Hoe werkt de betaalprocedure?
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank, SNS Bank of een andere Nederlandse bank, dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
 

Hoe werkt iDEAL?

Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen: U bestelt een product Kies iDEAL als betaalmethode Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank. De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld. Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed. U ontvangt een bevestiging van uw bank en u keert terug naar de webwinkel, bestelling en betaling geslaagd!
 

Ik heb een kortingscode. Hoe wissel ik deze in? Hoe gebruik ik deze?

U kunt u kortingscode gebruiken/inwisselen door deze tijdens de eerste stap van het check-out proces in het daarvoor aangewezen veld te typen. Uw korting wordt dan automatisch verrekend.
 

Waar vind ik de algemene voorwaarden van uwflesjebier.nl?

De algemene voorwaarden van uwflesjebier.nl vindt u hier.
 

Als ik niet tevreden ben. Kan ik dan mijn geld terugkrijgen?

Ja. Als u niet tevreden bent kunt u onder bepaalde voorwaarden uw geld terugkrijgen. Uwflesjebier.nl streeft naar 100% klanttevredenheid. Het retourneren (onder bepaalde voorwaarden) van het aankoopbedrag aan niet tevreden klanten is een onderdeel van het beleid om die 100% klanttevredenheid te realiseren.

Verkopen jullie ook aan mensen die nog geen 18 jaar zijn?

Nee, we verkopen geen producten aan mensen onder de 18. Ook niet als het een cadeau betreft.
Niet Roken - Niet Drinken NIX18.

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Voor levering aan consumenten zijn de prijzen inclusief BTW. Voor levering van gepersonaliseerde (eigen logo/tekst) flessen bier aan bedrijven, zijn alle prijzen in de offerte/bevestiging exclusief BTW.

Wat doe ik met de lege flessen?

Op onze flessen zit geen statiegeld. U kunt de flessen in de glasbak gooien.

Ik ben op zoek naar een bepaald bier, maar ik zie het niet op jullie website staan.

Kunnen jullie dit bier dan toch misschien leveren?

Soms wel, maar meestal helaas niet. Wij leveren over het algemeen alleen bieren die op onze site staan. We wisselen wel elk seizoen van bieren (dit in overleg met onze brouwer). Wanneer u van plan bent om een bepaalde volume af te nemen (>200 liter), dan kunnen we in overleg met onze brouwer wel speciaal voor u het bier laten brouwen. Als u een e-mail stuurt naar info@uwflesjebier.nl dan kunnen wij u vraag beantwoorden.
 

Hoe lang duurt het voordat ik een antwoord op mijn vraag aan uwflesjebier.nl krijg?

Meestal ontvangt u binnen 24 uur een antwoord van ons.
 

Hoe kan ik contact opnemen met uwflesjebier.nl?

U kunt contact opnemen met uwflesjebier.nl door een e-mail te sturen naar info@uwflesjebier.nl

​

Hoe weet ik of mijn bestelling (al) verzonden is?

Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u een e-mail van ons dat uw bestelling onderweg is. 
 

Ik wil mijn bestelling wijzigen. Kan dat nog?

Zakelijke bestelling: de bestelling kan nog gewijzigd worden voordat u akkoord op de PDF proef van het etiket. Zodra u uw akkoord heef gegeven, kan de bestelling niet meer gewijzigd worden. Wel kunnen we in overleg het aantal flessen verhogen. Dit kan een langere levertijd met zich meebrengen. In overleg komen we wel tot een oplossing.
 

Ik wil mijn bestelling laten bezorgen op een ander adres. Kan dat?

Ja, dat kan. Geef tijdens het bestelproces aan dat u uw bestelling op een ander adres wilt laten bezorgen en vul vervolgens de adresgegevens in. Dan bezorgen wij uw bestelling op dat (aflever)adres.

​